En pocas palabras: usamos el acta que subís y los datos que cargás solo para revisar tu multa, redactar tu descargo y mejorar el servicio. La lectura y la redacción las hace una inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Guardamos todo 12 meses y después lo borramos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Podés pedir que los borremos antes, cuando quieras, escribiendo a descargoarg@gmail.com.
Esta política se acepta junto con los Términos y Condiciones, en la misma ventana, antes de subir el acta.
Descargo.ar es un servicio privado que se presta desde Argentina: una aplicación que lee un acta de infracción de tránsito, la coteja con registros públicos y redacta un descargo para que lo firmes y presentes vos. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a descargoarg@gmail.com o usá el botón «Reclamos y sugerencias» de la aplicación.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: el pago lo procesa la plataforma de pagos, que tiene su propia política.
No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles de vos y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para esa tarea:
También podemos compartirlos si una autoridad competente lo exige por ley. Fuera de estos casos, no los compartimos con nadie. El escrito lo presentás vos: nosotros no se lo enviamos a ningún organismo.
Algunos de nuestros proveedores guardan o procesan la información fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. En esos casos trabajamos con empresas que aplican medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que exige la ley argentina.
La aplicación funciona con conexión cifrada. El panel donde se ven los casos está protegido con usuario y contraseña, y solo accede el responsable del servicio. Los criterios y registros internos nunca se envían a tu navegador. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos al contacto que hayas dejado.
El acta, los datos que cargaste, el diagnóstico, el escrito y tus reclamos se guardan 12 meses desde que subiste el acta. Después se borran. Podés pedir que los borremos antes. Los datos técnicos del servidor se eliminan en forma automática en pocos días.
Podés pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, escribiendo a descargoarg@gmail.com desde el correo que usaste o indicando el número de acta. Si pedís el borrado, eliminamos el acta, el diagnóstico y el escrito, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Sí. La lectura de las actas y la redacción del escrito las hace una inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), siguiendo criterios jurídicos fijados por el responsable del servicio y solo con los defectos que el sistema verificó contra registros públicos. Te lo avisamos en la aplicación, antes de empezar y mientras se redacta. La aplicación no toma decisiones sobre vos: el escrito es un borrador que tenés que leer antes de firmar, y la decisión de presentarlo es tuya.
El servicio está pensado para personas mayores de edad, titulares o responsables de un vehículo. No recogemos a sabiendas datos de menores.
Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página, con su fecha de actualización.